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RAG 기반 AI 질의응답, 사내 문서 검색부터 원문 확인까지 | SURRO Q&A

2026-09-17

필요한 정보를 물어보세요. AI가 사내 문서에서 찾아 답하고, 원문 근거까지 보여줍니다.

SURRO Q&A는 조직에 등록된 문서와 사용자가 올린 파일을 바탕으로 답변하는 RAG 기반 기업용 AI 질의응답 솔루션입니다. 제품 소개 영상과 함께 자료 준비부터 답변 검증까지 이어지는 사용 흐름을 살펴보세요.

01 · 자료 선택·업로드

다양한 형식의 파일을 올려 지식으로 활용하세요

PDF·DOCX·HWPX·CSV·TXT 등 다양한 문서를 드래그 앤 드롭으로 업로드하세요. AI가 문서를 자동으로 구조화하고 색인해 검색과 답변에 활용할 수 있도록 준비합니다.

PDFDOCXHWPXCSVTXT등 다양한 포맷

파일 업로드 → 자동 구조화·색인 → 검색 가능한 지식

개인·공용 드라이브 관리 · 폴더 단위 권한 설정

02 · 질문 입력

여러 자료를 함께 선택하고, 평소 쓰는 말로 질문하세요

여러 지식 폴더와 첨부 문서를 함께 참고할 수 있습니다. 필요한 내용을 자연어로 질문하면, 선택한 자료를 종합해 답변합니다.

지식 폴더 A지식 폴더 B첨부 문서

선택한 자료를 함께 참고

질문 예시

“회의록을 바탕으로 실행 과제를 정리해 줘.”

03 · RAG 기반 AI 질의응답

정확한 용어부터 같은 의미의 표현까지 찾아 답합니다

RAG(검색 증강 생성)는 질문과 관련된 문서를 먼저 검색하고, 그 내용을 근거로 답변하는 방식입니다. SURRO Q&A는 키워드 검색과 의미 검색을 함께 수행하고, 관련도가 높은 정보를 우선 골라 답변합니다. 검색은 사용자가 접근할 수 있는 문서 범위 안에서 이루어집니다.

키워드 검색

사내 용어·제품명·숫자

의미 검색

표현이 달라도 관련 정보 탐색

관련도 재정렬 → 근거를 바탕으로 답변